市場監督管理局：買車沒有合格證  經銷商無條件退款

8月2日,消費者陳女士到消保中心投訴稱，其於7月14日在興寧某車行交了定金5000元訂購一輛2019年款吉利帝豪領軍版1.5L CUT豪華版汽車，雙方約定於7月底交車。7月28日消費者交了首付款3萬元提車後，向經營者索要車輛合格證，經營者推脫合格證還沒有到，要從汕頭那邊寄過來。8月1日，由於沒有合格證，車輛無法正常入戶，消費者再次聯繫經營者，經營者依舊未能提供合格證，消費者要求退貨退款或者提供汽車合格證，但經營者不同意。

接訴後，消保中心立即組織工作人員前往車輛經銷點進行調查瞭解。經瞭解，消費者反映情況屬實，經營者表示其合格證沒有隨車到店是因爲消費者的新車是從汕頭調過來的，因爲其內部出現一些問題，導致車輛合格證被暫扣。經消保中心人員協商調解後，雙方約定8月6日17時前將合格證交給消費者，如逾期經銷商收回車輛，返還35000元給消費者。8月5日上午，消費者致電消保中心稱經營者已將35000元退還，並表示對調解結果表示滿意。