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郵政意外險可在全市任意網點理賠

閱讀次數:- 信息來源: 市廣電臺 發佈時間:2020-02-14
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     12月11日,興寧市郵政局局長陳清權作客我臺《行風熱線》直播室,就傳統郵政、包裹快遞、金融等方面業務的問題與市民熱情互動,其中郵政推出的意外險成爲市民關注的焦點。爲了向市民更詳細地普及意外險的辦理和理賠程序,下線後,興寧市郵政局專門對意外險作出迴應。

     1月20日上午,記者跟隨中國郵政興寧分公司金融業務部的工作人員到商業城的刁叔家中走訪。據瞭解,刁叔在2017年3月騎摩托車不慎跌倒,造成左上肢粉碎性骨折。隨後在黃塘醫院做手術,花費了5萬多元,除去合作醫療報銷的2萬多元,自己還需要付3萬多元。不過,好在他當時購買了意外險,爲他減輕了不少負擔。

【採訪】刁先生

"意外險就全賠,賠了8000元,住院19天就賠了950元。"

       在一次郵政召開的客戶座談會上,刁先生被邀請出席,當工作人員瞭解到他的情況之後,主動幫助刁先生做傷殘鑑定,爭取更多的賠償。

【採訪】刁先生

"通過司法鑑定,剛好上了級。服務就是非常好,後來我們理賠的1萬元,我根本就沒有想到的,確實對理賠工作是做得非常好,對患者非常負責任。"

     據瞭解,郵政推出的意外險是該公司的拳頭金融產品,客戶通過櫃檯、線上公衆號均可投保郵政意外險,出險後在興寧郵政任一網點可幫客戶受理理賠,全程協助客戶辦理理賠手續。

【採訪】中國郵政興寧市分公司金融業務部 經理 陳海怡

"我們全市有24個網點,都是365天全年無休,市民可以在任何一個網點進行理賠,資料提交之後,正常情況下3000元以內的小額賠付,我們都在三日內進行判決。確實有一些市民是外地的客戶,我們也有相對應的綠色通道。"

     百姓有訴求,政府有解決。《行風熱線》節目的開辦,就是爲了給羣衆和政府搭起一座橋樑。希望各上線單位都能繼續保持認真傾聽百姓心聲、及時解決百姓訴求的優良作風,讓政務更透明、服務更到位、百姓更滿意


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